Algemene voorwaarden Y-Drive Chauffeured Services BV (Y-Drive) 

  1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden van Y-Drive Chauffeured Services (hierna: “Y-Drive”), gevestigd te Bieststraat 91, BE-3191 Boortmeerbeek, met ondernemingsnummer 0716.686.973, (hierna: Voorwaarden), zijn van toepassing op alle aanbiedingen, voorstellen, offertes, werken, prestaties en overeenkomsten tussen Y-Drive en de opdrachtgever (hierna: Klant), in eigen naam of voor rekening van een derde, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Deze Voorwaarden zijn van toepassing zowel in een B2B context als in een B2C context, waarbij de opdrachtgever in het laatste geval uitsluitend op de markt gebrachte goederen en diensten verwerft voor niet-beroepsmatige doeleinden (hierna: Klant-consument).  

1.2. Onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden die zijn opgenomen in de offerte, aanbieding of anderszins, betreffen deze Voorwaarden de volledige overeenkomst tussen Y-Drive en de Klant en hebben betrekking op alle toevertrouwde opdrachten/diensten. Door het accepteren van een offerte of aanbieding of het plaatsen van een reservatie of bestelling waarbij deze Voorwaarden werden bezorgd, aanvaardt de Klant deze Voorwaarden op onvoorwaardelijke en volledige wijze.  

1.3. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn enkel mogelijk met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Y-Drive. In dat geval blijven de andere bepalingen van deze Voorwaarden onverkort gelden. De Klant kan geen rechten ontlenen aan toegestane afwijkingen voor toekomstige of andere opdrachten of overeenkomsten.  

1.4. Zijn de Voorwaarden opgemaakt in een andere taal dan het Nederlands, prevaleert steeds de Nederlandstalige versie.  

1.5. Mochten één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of ontoepasbaar verklaard worden, dan zal dit de geldigheid, de wettigheid of de tegenstelbaarheid van de andere bepalingen niet aantasten of verminderen. In plaats van het ontoepasbare deel geldt als overeengekomen hetgeen op wettelijk toelaatbare wijze het dichtst komt bij hetgeen partijen overeengekomen zouden zijn, indien zij de onwettigheid gekend zouden hebben. 

1.6. Y-Drive heeft te allen tijde het recht haar rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst over te dragen aan een derde partij. In geval van overdracht, zal Y-Drive de Klant hiervan in kennis stellen en in deze kennisgeving zal Y-Drive vermelden door welke partij de facturatie zal plaatsvinden. Het is de Klant niet toegestaan zijn of haar rechten onder de overeenkomst over te dragen aan een derde partij, tenzij met de voorafgaande, schriftelijke toestemming van Y-Drive. 

1.7. Alle kennisgevingen waarin de overeenkomst voorziet of die in verband met de overeenkomst gebeuren, moeten per aangetekend schrijven gemeld worden aan de andere partij op het adres zoals opgenomen in de bevestigde offerte, aanbieding of anderszins. Elke kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen (i) 5 (vijf) kalenderdagen na poststempel, indien de kennisgeving gebeurt via aangetekende brief, of (ii) 1 (één) kalenderdag na de datum van het ontvangstbewijs, indien de kennisgeving gebeurt tegen ontvangstbewijs. Deze termijnen zijn inclusief dies a quo en dies ad quem. Om het bewijs te leveren van een kennisgeving zal het volstaan te bewijzen dat de kennisgeving correct werd geadresseerd of overhandigd en dat de eventuele bevestigingskopie daarvan behoorlijk werd verzonden. 

1.8. Geen enkele onthouding en geen enkel nalaten van enige partij om zijn of haar rechten onder enige bepaling van deze Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, zal een afstand daarvan of een afstand van het recht van die partij om enige andere bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, uitmaken, en geen enkele afstand door enige partij van enige inbreuk op enige bepaling of clausule van deze Voorwaarden zal geacht worden een afstand te zijn van enige inbreuk op enige andere bepaling of clausule daarvan. 

1.9. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat een handtekening door een partij met gebruik van een elektronische handtekening, zoals doch niet beperkt tot Itsme, DocuSign of eID, die voldoet aan de vereisten van de Verordening nr.910/2014 van de Europese Unie, een originele handtekening vormt en dezelfde bindende kracht en werking tussen partijen heeft als een handgeschreven handtekening met het oog op de geldigheid, afdwingbaarheid en ontvankelijkheid van de overeenkomst. De afgifte van een ondertekende kopie via een elektronisch handtekeningsysteem heeft dezelfde bindende kracht en uitwerking als de afgifte van een originele fysieke kopie. 

  1. Eenzijdige wijziging

2.1. Y-Drive kan deze Voorwaarden op elk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen in lijn met de economische en juridische noodwendigheden, voor zover wettelijk toegestaan. De nieuwe voorwaarden worden aan de Klant meegedeeld, waarna de Klant het recht heeft om de overeenkomst te beëindigen zonder het respecteren van een opzegtermijn noch het betalen van een opzegvergoeding mits kennisgeving per aangetekend schrijven aan Y-Drive binnen een termijn van 8 (acht) kalenderdagen nadat de Klant werd geïnformeerd omtrent de wijziging van onderhavige Voorwaarden. 

  1. Totstandkoming overeenkomst 

3.1. Alle offertes en aanbiedingen van Y-Drive worden opgemaakt op basis van de gegevens zoals voorzien door de Klant. Elke wijziging van gegevens en wensen kan aanleiding geven tot een herziening van de voorwaarden zoals opgenomen in de offerte of aanbieding. Tenzij schriftelijk anders vermeld of anderszins tussen partijen afgesproken, zijn door Y-Drive opgemaakte offertes en aanbiedingen geldig voor een termijn zoals opgegeven in de betreffende offerte of aanbieding. Na deze termijn vervalt de offerte of aanbieding automatisch. Vroegere offertes of aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.  

3.2. De offertes en aanbiedingen van Y-Drive die zij richt aan een Klant (met uitzondering van de Klant-consument) zijn vrijblijvend en binden haar als dusdanig niet. Niet-schriftelijk bevestigde orders van een Klant binden Y-Drive evenmin. De overeenkomst tussen Y-Drive en de Klant komt tot stand door ofwel (i) de aanvaarding en/of ondertekening van de offerte of de aanbieding binnen de geldigheidsduur van de offerte of de aanbieding en de hierop volgende bevestiging van Y-Drive, (ii) het plaatsen van een reservatie of bestelling door de Klant via de reservatietool of via het aanvraagformulier op de website van Y-Drive met URL: www.y-drive.be en de hierop volgende bevestiging van Y-Drive, ofwel (iii) de uitvoering van de overeenkomst door Y-Drive.   

3.3. Ten aanzien van een Klant-consument gelden offertes en aanbiedingen van Y-Drive evenzeer voor de vermelde geldigheidsduur. Indien de Klant-consument een offerte of aanbieding schriftelijk bevestigt tijdens deze periode, komt de overeenkomst met Y-Drive automatisch tot stand. Y-Drive kan niet gehouden worden aan een offerte of aanbieding waarvan de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat, en is in dat geval gerechtigd om deze fouten recht te zetten in een aangepaste offerte of aanbieding. 

3.4. Offertes en aanbiedingen zijn strikt persoonlijk en kunnen niet zonder toestemming van Y-Drive aan derden ten inzage verstrekt worden, noch kunnen derden zich op de inhoud beroepen.  

3.5. De vermelding van een merk of model van voertuig op de website van Y-Drive en in de offerte is geen garantie voor de beschikbaarheid van dit merk of model op de gewenste datum of het gewenste uur. Indien het gevraagde merk of model niet beschikbaar is voor de vooropgestelde datum, zal Y-Drive een voorstel doen voor een gelijkwaardig alternatief. 

3.6. Voor internationale busreizen geldt dat Y-Drive tot 4 (vier) weken voor gepland vertrek kan beslissen de reis niet te laten doorgaan indien er onvoldoende inschrijvingen zijn. 

3.7. Y-Drive is steeds gerechtigd om de betaling van een voorschot van de overeengekomen prijs te vorderen, zoals bepaald in de offerte, aanbieding of anderszins, in welk geval er pas een overeenkomst tot stand komt na de integrale betaling ervan 

  1. WIJZIGINGEN

4.1. Iedere door de Klant bestelde wijziging vereist een voorafgaand schriftelijk akkoord van beide partijen.  

4.2. Indien de Klant gedurende de uitvoering van de overeenkomst wijzigingen bestelt, is Y-Drive gerechtigd om de vooropgestelde uitvoeringstermijn te verlengen met een redelijke termijn.  

4.3. De diensten die niet waren voorzien op de datum van de overeenkomst, zoals wijzigingen, worden gefactureerd op basis van de op dat moment geldende prijzen van brandstof of elektriciteit en het op dat moment geldende uurtarief van Y-Drive,  zoals opgenomen in de offerte en/of aanbieding. 

4.4. Indien de Klant de opdracht annuleert of beëindigt voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de diensten, zal de Klant gehouden zijn de reeds gemaakte kosten en reeds uitgevoerde diensten te vergoeden. Daarnaast is de Klant een bedrag verschuldigd dat wordt vastgesteld als volgt: 

– 30% van de totaalprijs van de opdracht (incl. BTW) bij annulatie meer dan 96 uur vóór de aanvang van de opdracht; 

– 50% van de totaalprijs van de opdracht (incl. BTW) bij annulatie tussen 96 uur en 72 uur vóór de aanvang van de opdracht;  

– 75% van de totaalprijs van de opdracht (incl. BTW) bij annulatie tussen 72 uur en 48 uur vóór de aanvang van de opdracht; 

– 90% van de totaalprijs van de opdracht (incl. BTW) bij annulatie minder dan 48 uur vóór de aanvang van de opdracht; 

– 100% van de totaalprijs van de opdracht (incl. BTW) bij annulatie op het moment dat de opdracht reeds een aanvang heeft genomen. 

  1. Prijzen en prijsherzieningen 

5.1. Behoudens indien partijen schriftelijk een andere vergoedingsregeling overeenkomen, zal Y-Drive de overeenkomst uitvoeren tegen de prijs die in de bevestigde offerte of aanbieding tussen Y-Drive en de Klant werd overeengekomen.  

5.2. Prijzen zijn steeds uitgedrukt in euro. De prijzen zijn exclusief BTW (met uitsluiting van de prijzen gemaakt voor een Klant-consument die steeds inclusief BTW zijn). Andere taksen en belastingen dan BTW zijn niet opgenomen in de prijs. Verhogingen van belastingen en BTW tarieven na de sluiting van de overeenkomst kunnen doorgerekend worden aan de Klant. De prijs van internationale reizen kan wijzigen ten gevolge veranderende wisselkoersen. 

5.3. De prijs wordt opgemaakt op basis van de gegevens die in het bezit zijn van Y-Drive. De Klant verbindt zich er bovendien toe om steeds alle noodzakelijke gegevens aan Y-Drive te verstrekken die nodig zijn om de prijs vast te leggen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat de door hem of haar aangebrachte gegevens in dit kader correct zijn. Het niet voldoen aan deze verplichting stelt Y-Drive in de mogelijkheid om de levering van haar diensten aan de Klant op te schorten tot op het moment dat de Klant aan deze verplichting voldoet. Indien achteraf blijkt dat de door de Klant verstrekte gegevens, op basis waarvan de prijs tot stand is gekomen, niet correct waren of intussen zijn gewijzigd, zal dit mogelijk aanleiding geven tot een herziening van de prijs en van de uitvoeringstermijn.  

5.4. Y-Drive behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de overeengekomen prijs te wijzigen indien, na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst, één of meer objectieve kostprijsfactoren (zijnde: de loonkost, de sociale lasten, prijzen van materialen, grondstofprijzen, prijzen van energie, prijzen van toeleveranciers) een aantoonbare wijziging ondergaan. Y-Drive zal de Klant in voorkomend geval op de hoogte brengen van de prijswijziging.  De prijs kan slechts wijzigen tot een bedrag van maximum 80% van de eindprijs. 

5.5. Prijzen vermeld op de website, in prijslijsten of in andere media zijn louter indicatief en binden Y-Drive niet, voor zover wettelijk toegestaan.  

  1. Plichten van de Klant

6.1. De Klant verbindt zich ertoe tijdig en voorafgaand aan de opdracht alle informatie ter beschikking te stellen die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals, maar niet beperkt tot: de vertrek- en aankomstlocatie(s) van het vervoer, contactgegevens, eventuele bijzondere wensen en de aard van het vervoer. Y-Drive is niet aansprakelijk voor schade of vertragingen en gebreken in de uitvoering veroorzaakt door het ontbreken van deze informatie.  

6.2. Indien de vervoersdiensten uitgevoerd worden met het eigen voertuig van de Klant, staat de Klant in voor het vereiste onderhoud, brandstof, geldboetes, gerechtskosten, onmiddellijke inningen, parkeerkosten, tolgelden, carwashkosten, depannages, de noodzakelijke documenten en verzekeringen en het functioneren van het voertuig. Y-Drive is niet aansprakelijk voor schade of vertragingen en gebreken in de uitvoering van de diensten veroorzaakt door een gebrekkig onderhoud, gebrek aan brandstof, gebrekkig functioneren of ontbreken van de vereiste instructies, documentatie en verzekeringen van het voertuig. Y-Drive levert uitsluitend de chauffeur, en de Klant betaalt enkel voor deze dienst. De Klant is dan ook zelf volledig verantwoordelijk voor alle rechtstreekse en onrechtstreekse kosten met betrekking tot het voertuig.  

Y-Drive is volledig vrij in de selectie van de ter beschikking gestelde privéchauffeurs. De Klant kan een door Y-Drive geselecteerde chauffeur niet weigeren. 

Voor de reiskosten van de chauffeur van en naar de afgesproken plaats wordt aan de Klant een kilometervergoeding aangerekend, zoals opgenomen in de offerte, aanbieding of anderszins. Indien de vertreklocatie van de opdracht afwijkt van de aankomstlocatie, worden de daaraan bestede tijd en de daaruit voortvloeiende extra reiskosten eveneens doorgerekend aan de Klant.  

De Klant verklaart en bevestigt de eigenaar te zijn van het bestuurde voertuig. Bij gebreke daaraan zal hij of zij voor het ondertekenen van de overeenkomst de juiste identiteit geven van de eigenaar alsmede diens schriftelijke toestemming om het voertuig door de ingehuurde chauffeur van Y-Drive te laten besturen. De Klant garandeert en is bij wijze van resultaatsverbintenis verantwoordelijk voor (i) het gebeurlijk tijdig aanvragen van een aanpassing van de verzekeringspolis van het voertuig zodat de ingehuurde chauffeur geldig verzekerd is zowel in burgerlijke aansprakelijkheid als in omnium tijdens de gehele uitvoering van de dienst, (ii) het op voorhand op de hoogte brengen van de verzekeraar over de vervoersdienst, indien wettelijk of contractueel vereist, (iii) de technische conformiteit van het voertuig met de geldende wetgeving en (iv) alle mogelijke technische gebreken of mankementen waarmee het voertuig behept is al dan niet zichtbaar of verborgen. 

6.3. De Klant staat in voor het gedrag van alle passagiers en is aansprakelijk voor alle schade die voortkomt uit onveilig, storend of onzorgvuldig gedrag gesteld door passagiers. De Klant staat er onder meer voor in dat alle passagiers zich onthouden van diefstal, roken in het voertuig of de bevuiling van de voertuigen van Y-Drive. Indien ten gevolge van de daden of gebreken van passagiers een dieptereiniging of herstel van het voertuig vereist is, zal de volledige kostprijs hiervan aan de Klant aangerekend worden. 

6.4. De Klant stelt ten laatste 24 uur voor de uitvoering van de overeenkomst Y-Drive schriftelijk in kennis van enige waardevolle goederen (met name: goederen met een waarde die op het moment van uitvoering van de overeenkomst een bedrag van 1500 euro overstijgen) die vervoerd zullen worden. Y-Drive is niet aansprakelijk voor de beschadiging of het verlies van niet tijdig vermelde zaken.  

6.5. Met betrekking tot internationale reizen verbindt de Klant zich ertoe alle nodige reis- en identificatiedocumenten te voorzien en beschikbaar te houden gedurende de reis, alsook alle relevante medische of diëtaire gegevens. Bij gebrek hieraan zal de schade (onder meer vertraging) door Y-Drive verhaald worden op de Klant. 

6.6. De Klant is ertoe gehouden om de chauffeur te voorzien in een behoorlijke slaapplaats in een hotel of motel evenals een avondmaal en ontbijt indien de opdracht een duur van drie uur overschrijdt en voortduurt na 23u00. De Klant draagt hiervoor de kosten. 

6.7. Indien de Klant verzaakt aan zijn contractuele verplichtingen, is Y-Drive gerechtigd de levering van de diensten op te schorten totdat voorgaande verplichtingen door de Klant vervuld worden, waardoor de uitvoeringstermijn in ieder geval zal verlengd worden en de kosten hiervoor volledig aan de Klant aangerekend zullen worden. 

  1. Wettelijke verplichtingenen bepalingeninzake rij- en wachttijden 

7.1. Y-Drive verricht haar diensten in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving , waaronder het Koninklijk besluit van 17 oktober 2016 inzake de tachograaf en de rij- en rusttijden en de Verordening (EU) nr. 165/2014 van het Europees Parlement en van de Raad van 4 februari 2014 betreffende tachografen in het wegvervoer, tot intrekking van Verordening (EEG) nr. 3821/85 van de Raad betreffende het controleapparaat in het wegvervoer en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 561/2006 van het Europees Parlement en de Raad tot harmonisatie van bepaalde voorschriften van sociale aard voor het wegvervoer. Dit omvat onder meer de naleving van de bepalingen inzake rij- en rusttijden zoals opgelegd door deze regelgeving. De Klant erkent uitdrukkelijk dat Y-Drive wettelijk verplicht is deze regelgeving na te leven en hierop geen afwijkingen kan toestaan, zelfs niet op verzoek van de Klant.   

7.2. Alle rij-, wacht- en reistijden worden aangerekend zodra deze, rechtstreeks of onrechtstreeks, ten behoeve van de Klant worden gepresteerd voor een opdracht met een minimumduur van drie uur. Rij- en wachttijden worden aan het tarief zoals bepaald in de offerte of aanbieding aangerekend. Met betrekking tot vervoersopdrachten vertrekkende vanuit luchthavens of treinstations is de Klant gehouden Y-Drive op de hoogte te brengen van vertragingen van 30 minuten of meer. Bij gebrek hieraan zal Y-Drive de wachttijd apart aanrekenen. 

7.3. Het beginuur van de opdracht betreft het uur dat de chauffeur op de vertreklocatie aanwezig dient te zijn. Het einduur omvat het uur dat de chauffeur daadwerkelijk terug op de aankomstlocatie aanwezig is. 

  1. Uitvoering van diensten

8.1. Y-Drive verbindt zich ertoe alle redelijke maatregelen te nemen om de tijdige aankomst van de passagier en/of goederen te verzekeren. Er rust op Y-Drive evenwel slechts een inspanningsverbintenis en in geen geval een resultaatsverbintenis. Y-Drive kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het niet of niet tijdig aankomen op de vertreklocatie en/of aankomstlocatie door files, ongeval, slechte weersomstandigheden, pech, door foutieve informatie verstrekt door luchthavens, luchtvaartmaatschappijen, stations of vervoersmaatschappijen, en overige omstandigheden in het verkeer die vertraging veroorzaken.  

8.2. Y-Drive houdt zich het recht toe voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de overeenkomst personen toegang tot haar voertuigen te ontzeggen om redenen van: dronkenschap of invloed van andere verdovende middelen, agressief gedrag, gebrekkige hygiëne of vuile kleding, gebrekkige zeden. Wanneer dergelijke problemen zich in het verleden gesteld hebben, kan Y-Drive eveneens de toegang weigeren.  

8.3. Behoudens in geval een overeenkomst tot stand komt met een Klant-consument, is de termijn zoals overeengekomen in de offerte te allen tijde strikt indicatief en zonder enige resultaatsverbintenis in hoofde van Y-Drive. Een overschrijding van de overeengekomen termijn kan in dit geval geen aanleiding geven tot een recht op enige schadevergoeding in hoofde van de Klant, een eenzijdige vermindering van de overeengekomen prijs of een recht om de overeenkomst met Y-Drive te beëindigen.   

8.4. Indien een termijn werd overeengekomen in de overeenkomst gesloten met een Klant-consument, is deze termijn bindend voor Y-Drive. In geval dat Y-Drive deze verbintenis niet nakomt door een fout in haar hoofde, is de Klant-consument uitsluitend gerechtigd om te verzoeken de uitvoering van de overeenkomst te laten plaatsvinden binnen een aanvullende termijn die gezien de omstandigheden passend is. Indien Y-Drive nalaat om binnen deze aanvullende termijn te voldoen aan haar verbintenissen ten aanzien van de Klant-consument, zal de Klant-consument uitsluitend gerechtigd zijn om een vergoeding te vragen voor de schade die hij of zij hierdoor lijdt mits hij of zij deze kan bewijzen of om de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke machtiging, zonder voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen mits vergoeding van de kosten die Y-Drive reeds heeft gemaakt.   

8.5. Overeengekomen termijnen worden in ieder geval verlengd ingevolge eventuele vertragingen te wijten aan een overmachtssituatie (zie artikel 11), een derde en/of de Klant, waaronder doch niet beperkt tot laattijdig door de Klant aan Y-Drive verstrekte informatie die noodzakelijk is om de uitvoering van de overeenkomst aan te vatten, en dit zonder enige schadevergoeding. Ook ingeval van bestelde wijzigingen is Y-Drive gerechtigd om de vooropgestelde uitvoeringstermijn te verlengen zonder enige schadevergoeding.  

  1. Klachten dienstverlening

9.1. Y-Drive staat er voor in om diensten te leveren die overeenstemmen met de overeengekomen diensten, conform de regels van de kunst.  

9.2. De Klant verbindt zich ertoe om de diensten na levering door Y-Drive onmiddellijk te onderzoeken op hun overeenstemming. Een eventueel gebrek aan overeenstemming tussen de overeengekomen diensten en de diensten die werden geleverd dienen door de Klant, op een bewijskrachtige manier, onverwijld en onmiddellijk aan Y-Drive gecommuniceerd te worden. Klachten die niet ter plaatse geregeld kunnen worden, moeten bij thuiskomst binnen de 5 kalenderdagen schriftelijk aan Y-Drive gemeld worden, bij gebreke waaraan de diensten worden geacht te zijn aanvaard door de Klant.  

9.3. De klachten dienen zeer nauwkeurig te worden omschreven. 

9.4. De Klant is gehouden om Y-Drive in staat te stellen de klacht te onderzoeken en dient derhalve zijn of haar volledige medewerking te verlenen. 

9.5. Indien de Klant niet tevreden is over de uitgevoerde opdracht kan hij of zij steeds een klacht indienen bij de gemeente Boortmeerbeek: 3190 Boortmeerbeek, Pastorijstraat 2 of info@boortmeerbeek.be. Indien de Klant niet tevreden is over de behandeling van zijn of haar klacht door de gemeente, of als de gemeente zijn of haar klacht niet binnen dertig dagen na de indiening ervan heeft behandeld, kan de Klant een klacht indienen bij het Departement Mobiliteit en Openbare Werken – Vlaamse Overheid. 

  1. Betalingsmodaliteiten

10.1. Behoudens andersluidende afspraken, zijn de facturen van Y-Drive betaalbaar binnen de 14 (veertien) kalenderdagen na de factuurdatum, met uitzondering van de Klant-consument. De Klant dient de betaling uit te voeren volgens de instructies opgenomen in de factuur. Indien geen betaalinstructies werden vermeld op de factuur, dienen de betalingen te worden uitgevoerd door middel van elektronische betaling op het rekeningnummer BE95 0018 5204 6258 van Y-Drive. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraken, zijn de facturen van Y-Drive gericht aan de Klant-consument onmiddellijk betaalbaar. De Klant-consument voert de betaling uit via het betalingssysteem Mollie voorafgaand aan de uitvoering van de diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

10.2. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag door de Klant, houdt Y-Drive zich het recht voor de uitvoering van de diensten op te schorten, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding. In dit geval is de Klant (met uitzondering van de Klant-consument) ertoe gehouden alle kosten reeds gemaakt voor de uitvoering van de diensten te vergoeden en zal hij of zij tevens automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een interest a rato van 1% per maand verschuldigd zijn vanaf de vervaldatum van de factuur op het openstaande factuurbedrag. Bovendien zal de Klant automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande factuurbedrag (inclusief BTW) met een minimum van 125,00 EUR verschuldigd zijn, zonder afbreuk te doen aan het recht van Y-Drive om de effectief geleden schade mits bewijs integraal te vorderen van de Klant.  

10.3. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur door de Klant-consument op de vervaldag zal aan de Klant-consument een eerste kosteloze herinnering worden verstuurd. Bij gebreke van betaling binnen de voorziene betaaltermijn van 14 (veertien) kalenderdagen zoals vermeld op de eerste herinnering, zullen verwijlintresten conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd zijn. Bovendien zal de Klant-consument, een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn, waarvan het bedrag niet hoger is dan:  

– 20 EUR als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 EUR is; 

– 30 EUR vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 EUR is; 

– 65 EUR vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2000 EUR als het verschuldigde saldo hoger dan 500 EUR is. 

De kosten voor een bijkomende herinnering bedragen 7,50 EUR vermeerderd met de op het ogenblik geldende van de verzending geldende portokosten. 

10.4. Ten einde geldig te zijn, moet elke klacht aangaande betalingen en facturen geschieden bij aangetekend schrijven aan de zetel van Y-Drive binnen 7 (zeven) kalenderdagen vanaf de datum van verzending van de factuur (zonder dat zulke kennisgeving enige erkenning vanwege Y-Drive met de inhoud ervan zou betekenen). De factuurdatum wordt vermoed de datum van verzending van factuur te zijn. Bij gebreke aan zulke kennisgeving wordt de factuur als door de Klant aanvaard beschouwd. 

10.5. Betalingen die de Klant aan Y-Drive verricht, worden in de eerste plaats aangerekend op de door de Klant verschuldigde kosten, daarna op de verschuldigde interesten en pas in laatste instantie op de verschuldigde hoofdsom. 

  1. Overmacht

11.1. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst de uitvoering ervan wegens overmacht niet kan plaatsvinden, zal de tekortkomende partij de wederpartij hiervan op de hoogte brengen binnen een termijn van 7 (zeven) kalenderdagen na aanvang van de overmachtssituatie.  

11.2. Partijen zijn niet gehouden tot de nakoming van contractuele verplichtingen waarvan de uitvoering onmogelijk geworden is. In elk geval kan de tekortkomende partij niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet-nakomen van haar contractuele verplichtingen of daaruit voortvloeiende schade als gevolg van oorlogen en hun gevolgen, stakingen, pandemieën of gelijkaardige, gehele of gedeeltelijke stagnatie van het vervoer (file), noodweer of andere meteorologische toestanden die uitvoering verhinderen, problemen in de toeleveringsketen, elektriciteits- en telecommunicatiestoornissen, bedrijfsstoornissen, wanprestaties en/of overmacht van leveranciers, die allen als overmacht gelden. 

11.3. Bij overmacht worden de verplichtingen van de tekortkomende partij opgeschort voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd die nodig is om de dienstverlening weer op te starten. Partijen zullen in dergelijk geval alle redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van de overmachtssituatie te beperken. In dat geval is de tekortkomende partij enkel verplicht haar verbintenissen uit te voeren, van zodra dit redelijkerwijze mogelijk is. Indien de overmachtssituatie langer duurt of dreigt te duren dan de periode bepaald voor de uitvoering van de uitvoering van de overeenkomst, hebben partijen het recht om de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden, zonder een voorafgaand beroep op een rechter en zonder enige schadeloosstelling. Deze ontbinding dient schriftelijk te gebeuren door middel van postbericht, e-mail.  In zo’n geval zal Y-Drive recht hebben op de betaling door de Klant van alle reeds geleverde diensten en van de kosten die reeds gemaakt werden voorafgaand aan de overmachtssituatie met het oog op de toekomstige uitvoering van de overeenkomst. 

  1. Aansprakelijkheid

12.1. Y-Drive is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen van de Klant, behoudens in geval van opzet, fraude of bedrog in hoofde van Y-Drive of diens aangestelden.  

Y-Drive is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen van de Klant-consument, behoudens in geval van opzet, fraude, bedrog of zware fout in hoofde van Y-Drive of diens aangestelden.  

12.2. Behoudens in geval van opzet of bedrog van Y-Drive of haar aangestelden is Y-Drive, kan Y-Drive in geen geval aangesproken worden voor immateriële, onrechtstreekse schade zoals, maar niet beperkt tot, het verlies van inkomsten, verlies van contracten, beperking van rendement of elke andere soort gevolgschade of indirecte schade, zowel aan de Klant als aan derden.  

12.3. Het totale bedrag van de (contractuele en buitencontractuele) aansprakelijkheid van Y-Drive voor directe schade tegenover de Klant omwille van schade, ongeacht de herkomst ervan, wordt voor elke gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen, beperkt tot de prijs incl. BTW die effectief betaald is aan Y-Drive op basis van het contract van de diensten. Deze bepaling geldt niet voor het overlijden of letselschade berokkend door toedoen van Y-Drive.  

12.4. De Klant is aansprakelijk voor alle schade aan de eigendommen of letselschade aan aangestelden van Y-Drive ten gevolge van onveilig of onzorgvuldig gedrag van passagiers tijdens de vervoersdiensten.  

12.5. Behoudens ingeval van schade als gevolg van een aantasting van de fysieke of psychische integriteit of schade ingevolge een opzettelijke fout, kunnen Y-Drive, haar bestuurder(s) of haar werknemer(s) nooit buitencontractueel aansprakelijk zijn voor schade die voortvloeit uit de niet-nakoming van een contractuele verbintenis die ook een buitencontractuele fout uitmaakt. 

  1. Onderaanneming

13.1. Y-Drive is gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk toe te vertrouwen aan één of meerdere onderaannemers, die onder het toezicht van Y-Drive de overeenkomst uitvoeren volgens de regels van de kunst. 

13.2. De onderaannemers waar Y-Drive beroep op doet, zullen de overeengekomen uitvoeringstermijn en aanvullende afspraken in acht nemen wanneer zij in opdracht van Y-Drive diensten leveren. 

13.3. Behoudens ingeval van bedrog of opzettelijke fout in hoofde van de onderaannemer, is Y-Drive aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt door een onderaannemer. 

  1. Beëindiging van de overeenkomst 

14.1. De overeenkomst tussen Y-Drive en de Klant vat aan op de datum zoals schriftelijk overeengekomen in de bevestigde offerte of aanbieding dan wel op de datum waarop Y-Drive overgaat tot uitvoering van een overeenkomst en zal eindigen wanneer de diensten door Y-Drive aan de Klant werden geleverd en de Klant alle verschuldigde betalingen onder de overeenkomst heeft volbracht.  

14.2. Overeenstemmend met art. VI.53, 12° WER kan de Klant-consument geen beroep doen op het herroepingsrecht om de overeenkomst betreffende vervoer te herroepen.  

14.3. Elke partij heeft het recht om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van enige schadevergoeding, met onmiddellijke ingang, mits schriftelijke kennisgeving per aangetekend schrijven, te beëindigen in de volgende gevallen: (i) indien de andere partij, ondanks schriftelijke ingebrekestelling waarbij een termijn van 7 (zeven) werkdagen in acht wordt genomen, in gebreke blijft met de nakoming van één of meer uit de overeenkomst voortvloeiende materiële verplichtingen, (ii) bij staking van betaling of (de aanvraag van) een faillissement door de andere partij, of (iii) bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de andere partij. In geval van zulke beëindiging behoudt elke partij zich het recht voor om een vergoeding te vorderen voor de kosten, interesten en schade die ze hierdoor heeft geleden en worden alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar.  

  1. Intellectuele eigendomsrechten

15.1. De Klant erkent expliciet de volledige eigendom van Y-Drive van de merknaam Y-Drive, de handelsnaam Y-Drive, de domeinnaam Y-Drive.be en de auteurs- en andere intellectuele rechten op de naam, het logo en de grafische branding van Y-Drive, alsook op de inhoud van de website www.y-drive.be. 

15.2. Het is de Klant niet toegelaten om de naam, logo en de grafische branding, e.a. waarvan de intellectuele eigendom bij Y-Drive rust, op te slaan, te kopiëren, te veranderen, te publiceren, te verspreiden, over te dragen, te verkopen of te gebruiken op enige manier zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Y-Drive. 

15.3. De Klant zal geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van Y-Drive en zal alle nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat de werken opgesomd in artikel 15.2. niet zonder toestemming worden gereproduceerd, verspreid of gebruikt door derden. In geval van inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Y-Drive door de Klant of derden, is de Klant verplicht Y-Drive volledig te vrijwaren voor alle schade en kosten die voortvloeien uit dergelijke inbreuk. 

16. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens  

16.1. De partijen zullen persoonsgebonden gegevens enkel voor wettelijk toegestane doeleinden verwerken, gebruiken of stockeren met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, persoonsgegevens, waaronder de Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens. 

16.2. De partijen zullen alle informatie, mondeling of schriftelijk verkregen, in gelijk welke vorm ook, waarvan redelijkerwijze aangenomen kan worden dat zij vertrouwelijk is, strikt vertrouwelijk behandelen en deze niet bekendmaken aan derden zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de andere partij tenzij in geval dit verplicht is door de wet of gerechtelijke instanties. In dit laatste geval zal de bekendmakende partij de andere partij onmiddellijk inlichten.  

16.3 Vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die (i) publiek beschikbaar is of wordt, zonder dat de ontvangende partij een inbreuk zou hebben gepleegd op deze Voorwaarden, (ii) rechtstreeks of onrechtstreeks bekomen werd door de ontvangende partij van een derde partij die gerechtigd was deze informatie te verstrekken zonder een geheimhoudingsverplichting t.a.v. de bekendmakende partij te overtreden, (iii) reeds gekend was voorafgaandelijk aan de eerste kennisgeving door de bekendmakende partij of (iv) door de ontvangende partij onafhankelijk werd ontwikkeld zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie. 

16.4. Indien de Klant meer informatie wenst aangaande het privacy beleid van Y-Drive, kan hij of zij contact opnemen met Y-Drive via e-mail [e-mail adres]  of de privacyverklaring van Y-Drive raadplegen via de website van Y-Drive via [Link privacyverklaring] 

  1. Niet-afwerving

17.1. Indien de Klant gedurende de overeenkomst of gedurende een periode van 12 maanden na de beëindiging van de overeenkomst aanbiedingen doet aan, dan wel direct of indirect in dienst neemt, benadert (anders dan via algemene reclame die niet specifiek gericht is tot een persoon of personen) voor tewerkstelling of anderszins de diensten inhuurt van een werknemer, medewerker, voormalige werknemer of medewerker van Y-Drive die betrokken was bij de verlening van de diensten aan de Klant, is de Klant een vergoeding ten bedrage van 50.000,00 EUR (vijftigduizend euro) verschuldigd aan Y-Drive, onverminderd het recht van Y-Drive om bijkomende schadevergoeding te eisen. 

  1. Elektronische facturatie 

18.1. De originele facturen van Y-Drive zullen elektronisch aangeleverd worden via het van de Klant verkregen e-mail adres. Indien de Klant een kopie van zijn of haar factuur toch op papier aangeleverd wenst, dan kan dit tegen vergoeding (10,00€ per factuur) via eenvoudig verzoek aan admin@y-drive.be. 

  1. Geschillen en toepasselijk recht

19.1. De Voorwaarden worden beheerst door en zijn opgesteld krachtens Belgisch recht.  De toepassing van het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 

19.2. In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het rechtsgebied Antwerpen exclusief bevoegd, met name het vredegerecht Mechelen, de rechtbank van eerste aanleg Antwerpen, afdeling Mechelen en de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Mechelen, tenzij de wet dwingend een andere rechtbank voorschrijft.